Communications unifiées
Microsoft Teams
Transformez Teams en véritable standard téléphonique d'entreprise — appels, files d'attente, enregistrements et bien plus, intégrés nativement à Office 365.
La téléphonie d'entreprise directement dans Microsoft Teams.
Partenaire certifié Microsoft — nous activons, configurons et maintenons votre Teams Phone de A à Z.
Pourquoi choisir Teams Phone ?
Ajoutez la téléphonie à l'interface Teams que vos équipes utilisent déjà — sans PABX à entretenir, avec une activation clé en main par nos experts certifiés Microsoft.
La téléphonie directement dans Teams
- Intégration native à Outlook, SharePoint, OneDrive, Planner
- Zéro formation supplémentaire — interface déjà connue
- Softphone PC, Mac, iOS et Android — au bureau comme en déplacement
- Activation clé en main par nos équipes certifiées Microsoft
Remplacez votre PABX sans investissement matériel
- Suppression du PABX physique et de ses coûts de maintenance
- Appels illimités fixes & mobiles France, options vers 80+ pays
- Déploiement rapide avec portabilité des numéros incluse
- Facture unique et prévisible, sans investissement initial
Nos offres Teams Phone
Choisissez la formule adaptée à la taille et aux besoins de votre organisation.
Teams Phone Essentiel
À partir de 17,99 € / mois / utilisateur
- Ligne téléphonique Teams
- Appels fixes France illimités
- Transfert & renvoi d'appels
- Messagerie vocale
- Application mobile & bureau
Teams Phone Pro
À partir de 21,99 € / mois / utilisateur
- Tout le pack Essentiel
- Appels mobiles France illimités
- File d'attente & SVI
- Enregistrement des appels
- Rapports & statistiques d'appels
Teams Phone Entreprise
Sur devis
- Tout le pack Pro
- Numéros internationaux
- IA — transcription & résumé
- Intégration CRM & ERP
- SLA et support dédié
Allez plus loin avec Teams Phone
Licences à la demande
Adaptez vos lignes en temps réel
- Aucun PABX physique ni matériel à acheter
- Ajout / suppression de licences en quelques clics
- Sans engagement de durée minimum
- Facture mensuelle prévisible — pas d'investissement initial
- Idéal pour les équipes en croissance ou saisonnières
- Portabilité incluse
Intégrations métiers
Teams connecté à votre écosystème
- Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, ServiceNow
- Connecteurs natifs Microsoft 365
- SharePoint & OneDrive pour les enregistrements
- Intégrations sur mesure disponibles
- Compatible Power Automate & Power BI
Fonctionnalités incluses
Toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique professionnel, directement dans votre interface Teams habituelle.
Appels entrants & sortants sur tous vos appareils
Passez et recevez des appels depuis Teams exactement comme avec un téléphone classique, sur Windows, Mac, iOS et Android. Vos collaborateurs restent joignables depuis le bureau, en déplacement ou en télétravail.
Appels illimités & numéros internationaux
Forfaits illimités vers les fixes et mobiles France, options vers plus de 80 destinations. Obtenez aussi des numéros locaux dans 80+ pays pour une présence internationale.
Transferts & renvois
Transférez vos appels en un clic, configurez des renvois automatiques en cas d'absence, hors horaires ou depuis l'application mobile.
Conférences illimitées
Audioconférences et visioconférences avec vos collaborateurs, clients et partenaires sans limitation de durée ni de participants.
Files d'attente & SVI
Groupes d'appels, files d'attente avec musique et annonces, menus vocaux interactifs configurables directement dans Teams Admin Center.
Enregistrement des appels
Enregistrement automatique des appels à des fins de conformité, de formation ou d'archivage. Stockage dans SharePoint ou OneDrive.
Cas d'usage de nos clients
PME, cabinets, services clients — Teams Phone s'adapte à tous les profils d'organisation.
PME — 30 collaborateurs déjà sur Teams
L'équipe utilise déjà Teams pour la messagerie et les visioconférences. En activant Teams Phone, chaque collaborateur passe et reçoit ses appels professionnels sans changer d'interface. Le standard connaît instantanément le statut de chaque collaborateur.
Cabinet de conseil — équipes dispersées
Des consultants en déplacement permanent, chez les clients ou en télétravail. Avec Teams Phone sur mobile, chacun reste joignable sur son numéro professionnel depuis n'importe où. Les appels entrants sont redistribués selon les disponibilités.
Questions fréquentes
Toutes vos questions sur Teams Phone, les licences et le déploiement.
- Oui, Teams Phone nécessite une licence Microsoft 365 (Business Basic ou supérieure) complétée par le module Teams Phone System. Nous analysons vos licences existantes et vous indiquons précisément ce qu'il faut ajouter — souvent le surcoût est minime si vous avez déjà Microsoft 365.
- Oui, la portabilité des numéros vers Teams est prise en charge. Le délai est généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon l'opérateur sortant. Pendant la portabilité, vos numéros continuent de fonctionner — il n'y a aucune coupure de service.
- Non, Teams Phone fonctionne nativement sur PC, Mac, iOS et Android — aucun téléphone physique requis. Si vous souhaitez conserver des postes fixes sur les bureaux, des téléphones IP certifiés Teams (Yealink, Poly, AudioCodes) sont disponibles et s'activent en quelques minutes.
- Environ 100 kbps par appel audio actif. Pour une qualité optimale, nous recommandons d'activer la QoS (Quality of Service) sur votre routeur ou switch pour prioriser le trafic Teams. Sur une connexion fibre standard, plusieurs dizaines d'appels simultanés ne posent aucun problème.
- Oui, pour la quasi-totalité des usages professionnels : appels entrants/sortants, files d'attente, SVI, renvois, messagerie vocale, enregistrement et conférences. Les cas particuliers (lignes fax analogiques, ascenseurs, alarmes) peuvent nécessiter un adaptateur analogique (ATA) en complément.
- Les appels peuvent être automatiquement renvoyés vers un mobile ou un autre numéro en cas de coupure internet. La configuration des renvois d'appel est mise en place lors du déploiement.
Pour les usages critiques, nous recommandons un lien de secours avec bascule automatique.
Prêt à passer à Teams Phone ?
Nos experts certifiés Microsoft analysent vos licences et vous proposent la configuration idéale. Activation en quelques jours, portabilité des numéros incluse.